多くの商品を取扱っているネットショップが対応しなければいけないこと、それが検索エンジンの最適化だ。多くの商品を取り揃えていても、ユーザーがたどり着くことができなければ意味がない。Googleなどの検索エンジンを普段から活用しているユーザーにとっては検索すれば見つけたい商品が表示されるのは当たり前のことだが、ECサイトでその機能を整備するのは意外と難しい。特に自社内でのリソースだけで行なうのであればなおさらだ。
そんなEC事業者におすすめなのがSupership株式会社のサイト内検索ソリューション『Supership Search Solution』（以下、S4）だ。どのような機能やフォローアップが可能なのか、実際に『S4』を導入した、CtoCマーケット「Creema（クリーマ）」を運営している株式会社クリーマにお話を伺った。